Notre méthode
Un dispositif qui cède a presque toujours été dimensionné trop vite. Nous suivons la même séquence, quelle que soit la taille du site.
01
Nous écoutons d'abord votre exploitation : ce qui tourne, ce qui coince, ce qui s'est déjà produit. Un incident passé renseigne souvent mieux qu'un cahier des charges.
02
Nous séparons l'exposition réelle du risque supposé. Certains points se traitent tout de suite, d'autres relèvent d'un arbitrage budgétaire, d'autres ne demandent rien.
03
Tout est écrit avant de commencer : effectifs, plages horaires, périmètre, conduite à tenir, ligne d'alerte. Ce document ne vaut qu'une fois validé par vous.
04
Les agents sont choisis pour ce site, non affectés au hasard. Chacun est briefé sur place et accompagné à sa première prise de poste.
05
Un dispositif se corrige. Nous relisons les événements consignés, reprenons les consignes que le terrain contredit, et rendons compte à un interlocuteur qui ne change pas.
Un interlocuteur unique
Le référent qui a vu le site reste le vôtre, du cadrage au suivi d'exploitation.
Des consignes écrites
Rien ne repose sur l'oral : les consignes de site sont écrites, remises, puis mises à jour.
Des points réguliers
Nous revenons vers vous avec les événements consignés et les ajustements que nous proposons.
Le premier échange sert à comprendre votre contexte et n'engage à rien. Il se fait par e-mail.
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